21°C 28°C
Pojuca, BA
A Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor da Câmara de Vereadores de Pojuca, composta pelos vereadores Moisés Monteiro (Progressistas), Cezinha Laudano (PSD) e Regi Cardoso (Podemos), apresentou, na última quinta-feira (03), na sessão do legislativo municipal, um forte protesto e repúdio ao serviço oferecido pela Empresa CIDADE SOL. Os vereadores destacaram a série de problemas enfrentados pela população local, que depende do transporte público para se locomover, especialmente para destinos na capital Salvador.
Segundo Moisés Monteiro, a falta de compromisso da empresa com a pontualidade é um dos maiores problemas enfrentados pelos usuários. Inúmeros relatos indicam que os horários de chegada e saída são constantemente desrespeitados, obrigando a população a reagendar compromissos ou justificar faltas no trabalho. Este descaso com a pontualidade afeta diretamente a vida cotidiana dos cidadãos, gerando inúmeros transtornos e dificuldades.
Além da falta de pontualidade, os vereadores também destacaram as constantes reclamações sobre o estado de conservação dos veículos. Muitos usuários relatam que os ônibus estão em péssimas condições, o que compromete a segurança e o conforto dos passageiros. A falta de banheiros nos veículos e a ausência de comodidades básicas também são constantemente denunciadas, gerando insatisfação entre os usuários.
A falta de comunicação sobre os veículos quebrados e a ineficaz substituição desses veículos são outros pontos de reclamação. Os usuários têm dificuldade em se informar sobre os horários de chegada e saída, e quando ocorre a quebra de um veículo, a substituição é muitas vezes realizada com veículos ainda menos adequados.
As críticas ao transporte metropolitano abrangem diversos aspectos. No entanto, um dos principais pontos de contestação se refere ao atendimento no guichê de vendas de passagens. Levy Fernandes, que viaja regularmente de Pojuca para Salvador, destaca a frequente ausência da funcionária da empresa Cidade Sol no guichê do entroncamento da Star, deixando-o sempre fechado. Isso complica a jornada dos usuários, especialmente aqueles que dependem do transporte público para chegar a seus destinos.
Nossa equipe entrou em contato com o grupo Brasileiro, responsável pelas empresas Cidade Sol, Rota, Expresso Brasileiro e Via Metron, através do número 0800 075 00101. De acordo com a atendente Tatielen, responsável pelo atendimento, a empresa planeja enviar em breve a redação da Zoom TV, uma nota destinada a garantir o amplo direito de defesa.
Veja a Nota de repúdio
Fonte: Zoom TV
